Was ist ein Fehlbestand?

Ein Fehlbestand tritt auf, wenn ein Unternehmen seinen Lagerbestand für ein bestimmtes Produkt aufgebraucht hat und die Kunden den gewünschten Artikel nicht mehr kaufen können. Diese frustrierende Erfahrung führt oft zu Umsatzeinbußen, enttäuschten Kunden und einer möglichen Schädigung des Rufs des Unternehmens. Egal, ob es sich um ein Ladengeschäft oder einen Online-Händler handelt, ein Stockout kann sich erheblich auf den Gewinn eines Unternehmens auswirken.

Verstehen der Wahrscheinlichkeit eines Fehlbestands

Die Wahrscheinlichkeit eines Fehlbestands bezieht sich auf die Wahrscheinlichkeit, dass ein Unternehmen für ein bestimmtes Produkt während eines bestimmten Zeitraums keinen Bestand mehr hat. Sie hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. Nachfrageschwankungen, Vorlaufzeiten und Praktiken der Bestandsverwaltung. Die Berechnung der Ausfallwahrscheinlichkeit ermöglicht es den Unternehmen, sich besser auf potenzielle Engpässe vorzubereiten und Maßnahmen zu ergreifen, um deren Auswirkungen abzumildern.

Formel zur Berechnung der Wahrscheinlichkeit eines Fehlbestands

Um die Wahrscheinlichkeit von Fehlbeständen zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel:

Fehlbestandswahrscheinlichkeit = (Anzahl der Fehlbestände / Gesamtumsatz) x 100

Durch die Überwachung der Fehlbestandswahrscheinlichkeit können Unternehmen Einblicke in die Effizienz ihrer Bestände gewinnen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln.

Warum kommt es zu Fehlbeständen?

Fehlbestände können auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, z. B. ungenaue Nachfrageprognosen, Unterbrechungen der Lieferkette, verspätete Lieferungen und Fertigungsprobleme. Schlechte Bestandsverwaltungspraktiken, wie Überbestände oder Unterbestände, können ebenfalls zu Fehlbeständen beitragen. Wenn Unternehmen die Kundennachfrage nicht genau vorhersehen können, besteht die Gefahr, dass es häufig zu Fehlbeständen kommt.

Abgesehen von den unmittelbaren finanziellen Verlusten können Fehlbestände auch den Ruf eines Unternehmens und das Vertrauen der Kunden schädigen. Daher ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die Ursachen von Fehlbeständen zu verstehen und proaktive Maßnahmen zu deren Vermeidung zu ergreifen.

Die Kosten von Fehlbeständen

Fehlbestände führen nicht nur zu Umsatzeinbußen, sondern verursachen auch versteckte Kosten, die sich auf die Gesamtleistung eines Unternehmens auswirken. Wenn Kunden die benötigten Produkte nicht finden können, wenden sie sich möglicherweise an die Konkurrenz, was langfristig zu Umsatzeinbußen führen kann. Darüber hinaus können den Unternehmen zusätzliche Kosten in Form von beschleunigtem Versand oder Produktion entstehen, um die unvorhergesehene Nachfrage zu decken.

Um die Kosten von Lieferengpässen zu ermitteln, müssen die Unternehmen sowohl die direkten als auch die indirekten Kosten im Zusammenhang mit Lieferengpässen berücksichtigen. Diese umfassende Bewertung ermöglicht ein klareres Verständnis der tatsächlichen Auswirkungen von Lieferengpässen auf das Endergebnis.

Berechnung von Fehlbestandskosten

Die Schätzung der Kosten von Fehlbeständen erfordert einen umfassenden Ansatz, bei dem verschiedene Faktoren berücksichtigt werden. Durch die Berücksichtigung direkter Kosten wie Umsatzeinbußen und zusätzliche Ausgaben sowie indirekter Kosten wie verringerte Kundentreue können Unternehmen ein besseres Verständnis für die finanziellen Auswirkungen von Lagerausfällen gewinnen.

Messung der Fehlbestandsleistung

Key performance indicators (KPIs) play a vital role in measuring a company's stockout performance. Two essential KPIs are:

• Häufigkeit von Fehlbeständen: Die Häufigkeit von Fehlbeständen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens.
• Schwere der Fehlbestände: Das Ausmaß der Fehlbestände und die Anzahl der Artikel, die zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht vorrätig sind.

Die Überwachung dieser KPIs ermöglicht es den Unternehmen, ihre Fehlbestandsleistung im Laufe der Zeit zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Bestandsverwaltungsstrategien zu treffen.

Fehlbestände verhindern

Um das Auftreten von Fehlbeständen zu minimieren, müssen Unternehmen proaktive Strategien anwenden und ihre Bestandsverwaltungsprozesse optimieren. Einige wirksame Möglichkeiten zur Vermeidung von Fehlbeständen sind:

• Einführung von Just-in-Time-Bestandssystemen (JIT), um die Produktion mit der tatsächlichen Nachfrage in Einklang zu bringen.
• Einrichtung von Sicherheitsbeständen als Puffer für unvorhergesehene Nachfragespitzen.
• Einsatz von Technologie und prädiktiver Analytik zur Verbesserung der Genauigkeit von Nachfrageprognosen.

Optimierung der Fehlbestandswahrscheinlichkeit

Die optimale Ausfallwahrscheinlichkeit ist ein empfindliches Gleichgewicht zwischen dem Vorhalten ausreichender Bestände, um die Kundennachfrage zu befriedigen, und der Vermeidung von Kosten, die mit überhöhten Lagerbeständen verbunden sind. Unternehmen müssen ihre historischen Verkaufsdaten, Nachfragemuster und Kundenpräferenzen sorgfältig analysieren, um die ideale Ausfallwahrscheinlichkeit für ihren spezifischen Kontext zu ermitteln.

Erstellung eines Plans zur Vermeidung von Fehlbeständen

Die Entwicklung eines umfassenden Plans zur Vorbeugung von Fehlbeständen erfordert ein schrittweises Vorgehen, das alle Aspekte der Lieferkette berücksichtigt. Unternehmen sollten:

1. Analyse historischer Verkaufsdaten und Ermittlung von Nachfragetrends.
2. Enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten, um rechtzeitige Lieferungen zu gewährleisten.
3. Implementierung automatisierter Bestandsverwaltungssysteme für Echtzeit-Updates.
4. Einrichtung klarer Kommunikationskanäle mit allen Beteiligten.
5. Festlegen von Leistungskennzahlen und regelmäßige Überprüfung der Fortschritte.

Predictive Analytics zur Vermeidung von Fehlbeständen

Der Einsatz von Predictive Analytics ermöglicht es Unternehmen, Nachfrageschwankungen genau zu antizipieren. Durch die Analyse großer Datenmengen, einschließlich historischer Verkäufe, Kundenverhalten und Markttrends, können Unternehmen Muster erkennen und datengesteuerte Entscheidungen treffen. Mit Hilfe von Prognosemodellen können Unternehmen potenzielle Lieferengpässe vorhersagen und proaktiv vorbeugende Maßnahmen ergreifen.

Effiziente Bestandsverwaltung

Ein effizientes Bestandsverwaltungssystem ist entscheidend für die Vermeidung von Fehlbeständen. Durch die Einführung von Just-in-Time-Bestandsverfahren können die Lagerkosten gesenkt und gleichzeitig sichergestellt werden, dass die Produkte verfügbar sind, wenn die Kunden sie benötigen. Außerdem bietet die Aufrechterhaltung von Sicherheitsbeständen einen Puffer für unerwartete Nachfragespitzen und Unterbrechungen der Lieferkette.

Zusammenarbeit mit Lieferanten

Starke und zuverlässige Lieferantenbeziehungen sind für die Vermeidung von Lieferengpässen unerlässlich. Durch eine enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten können Unternehmen die Lieferkette straffen und rechtzeitige Lieferungen sicherstellen. Effektive Kommunikation und gegenseitiges Verständnis tragen dazu bei, Vorlaufzeiten zu verkürzen und die Bestandsverwaltung insgesamt zu verbessern.

Kundenkommunikation bei Fehlbeständen

Eine transparente Kommunikation mit den Kunden bei Felbeständen ist unerlässlich, um Vertrauen und Loyalität zu erhalten. Durch die Information der Kunden über die Situation, die Angabe des voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatums und das Angebot alternativer Produkte oder Lösungen können Unternehmen die negativen Auswirkungen von Lieferengpässen auf die Kundenzufriedenheit minimieren.

Umgang mit Fehlbeständen: Tipps für Einzelhändler

Einzelhändler können Fehlbestände in Chancen verwandeln, indem sie spezifische Strategien anwenden:

• Anbieten von Gutscheinen: Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum ermäßigten Preis zu kaufen, sobald es wieder auf Lager ist.
• Anbieten von Ersatzartikeln: Schlagen Sie alternative Produkte vor, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, solange der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist.
• Erstellen einer Warteliste: Ermöglichen Sie es Kunden, sich in eine Warteliste einzutragen, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Durch proaktives Management von Fehlbeständen können Einzelhändler die Kundenzufriedenheit steigern und die Kundenbindung aufrechterhalten.

Fazit

Fehlbestände stellen für Unternehmen eine große Herausforderung dar und beeinträchtigen den Umsatz, die Kundenzufriedenheit und den Ruf der Marke. Durch das Verständnis der Ursachen von Fehlbeständen und die Umsetzung proaktiver Maßnahmen, wie z. B. genaue Bedarfsprognosen, optimale Fehlbestandswahrscheinlichkeiten und effiziente Bestandsverwaltung, können Unternehmen die Häufigkeit und Schwere von Fehlbeständen reduzieren. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, die Kundennachfrage durchgängig zu erfüllen und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu behalten.